.png)
 |
| Pelayanan ATR/BPN |
Okenews.net- Pelayanan pertanahan di Kabupaten Semarang semakin mendapat apresiasi dari masyarakat. Melalui inovasi Roya Layanan Lima Menit (RALALI), proses penghapusan hak tanggungan atau roya kini dapat diselesaikan hanya dalam hitungan menit.
Salah seorang warga Kecamatan Suruh, Suparmi (61), mengaku terkejut dengan cepatnya pelayanan yang ia terima saat mengurus sertipikat tanahnya di Kantor Pertanahan Kabupaten Semarang.
Ia menuturkan, proses pelayanan di loket berlangsung sangat singkat. Setelah seluruh dokumen dinyatakan lengkap, pengajuan roya langsung diproses tanpa harus menunggu lama.
“Saya datang sekitar pukul sembilan pagi dan prosesnya sangat cepat. Setelah pembayaran selesai, berkas langsung diproses,” ujarnya usai mengurus dokumen pertanahan.
Sebelum mengajukan roya, Suparmi terlebih dahulu mendatangi kantor pertanahan untuk mencari informasi terkait persyaratan administrasi. Setelah seluruh dokumen dipenuhi, ia kembali datang untuk menyerahkan berkas permohonan.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Semarang, Wahyu Setyoko, menjelaskan bahwa program RALALI merupakan inovasi pelayanan pertanahan yang dikembangkan di Jawa Tengah guna mempercepat proses administrasi penghapusan hak tanggungan.
Menurutnya, waktu pelayanan di loket bagi setiap pemohon rata-rata hanya memakan waktu tiga hingga lima menit.
“Program ini kami hadirkan untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan kepada masyarakat,” kata Wahyu.
Selain mempercepat layanan, Kantor Pertanahan Kabupaten Semarang juga menyediakan jalur khusus bagi masyarakat yang mengurus sendiri dokumen pertanahan tanpa menggunakan kuasa. Jalur prioritas tersebut disiapkan agar pelayanan menjadi lebih nyaman dan efisien.
Wahyu pun mengajak masyarakat untuk tidak ragu mengurus langsung layanan pertanahan ke kantor pertanahan setempat.
“Kami ingin masyarakat merasakan kemudahan layanan pertanahan secara langsung,” pungkasnya.
